Ihr Weg zu erstklassiger Outdoor-Ausrüstung

🏔️ Produktfragen

Welche Art von Outdoor-Schuhen bietet SCARPA an?
Unser Sortiment umfasst spezialisierte Fußbekleidung für jedes Terrain:
  • Bergstiefel & Expeditionsstiefel – Für anspruchsvolle Bergtouren
  • Kletterschuhe – Optimiert für Kletterrouten
  • Wanderschuhe & Trekkingschuhe – Perfekt für Wanderungen
  • Laufschuhe Asphalt – Ideal für urbanes Laufen
  • Zustiegsschuhe & Multifunktionsschuhe – Vielseitige Begleiter
  • Winterschuhe & Winterstiefel – Für kalte Expeditionen
  • Freizeitschuhe – Bequem für tägliche Abenteuer
Wie wähle ich die richtige Schuhgröße für Outdoor-Aktivitäten?
Für Outdoor-Schuhe empfehlen wir meist eine halbe bis ganze Größe größer als normale Straßenschuhe, da Sie Platz für spezielle Wandersocken und Fußausdehnung bei langen Touren benötigen. Konsultieren Sie unsere detaillierte Größentabelle für jedes Modell.
Sind SCARPA-Schuhe für Anfänger geeignet?
Absolut! Wir führen Modelle für jedes Könnenlevel – von Einsteigermodellen für gelegentliche Wanderer bis zu professioneller Ausrüstung für erfahrene Bergsteiger und Kletterer.

🚚 Bestell- und Lieferfragen

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
⚡ Standardversand (12,95 €)
• Versandpartner: DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
• Ideal für alle, die ihre Ausrüstung schnell benötigen

🎁 Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
• Versandpartner: EMS
• Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
• Wirtschaftliche Wahl für größere Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Unser Bearbeitungsprozess:
  • Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage
  • Versandvorbereitung: 1 Tag
  • Transport: 10-25 Tage (je nach Versandmethode)
Liefern Sie auch in meine Region?
Wir liefern weltweit! Allerdings können Lieferungen in einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete länger dauern oder eingeschränkt sein. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Region kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
🏔️ Wichtiger Hinweis: Planen Sie Ihre Bestellung frühzeitig für bevorstehende Abenteuer, da Lieferzeiten variieren können!

💳 Zahlungsfragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Für Ihre Bequemlichkeit akzeptieren wir:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungsgateways und arbeiten nur mit renommierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Ihre finanziellen Daten sind bei uns sicher.

🔄 Rückgabe und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um unbenutzte Artikel in originaler Verpackung zurückzugeben. So können Sie in Ruhe entscheiden, ob Ihre neue Outdoor-Ausrüstung perfekt für Ihre Abenteuer geeignet ist.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
• Artikel müssen unbenutzt sein
• Originalverpackung muss vorhanden sein
• Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt
• Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected]
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen tragen Sie die Rücksendekosten. Bei defekten Artikeln oder Lieferfehlern übernehmen wir natürlich die Kosten.

📞 Kontakt und Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Herbartgang 76, Oldenburg, DE 88501
Was tun bei Problemen mit meiner Bestellung?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Produkten kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

🏔️ Bereit für Ihr nächstes Abenteuer?

Egal ob Bergstiefel für schneebedeckte Gipfel, Kletterschuhe für anspruchsvolle Routen oder bequeme Freizeitschuhe für Stadtabenteuer – bei SCARPA Verkaufsgeschäft finden Sie die perfekte Fußbekleidung für jedes Terrain.

Gemeinsam erobern wir jedes Terrain!

Ihr SCARPA Verkaufsgeschäft Team